Retningslinjer for frakt
Vi ønsker å gi deg en rask og enkel handleopplevelse og tilbyr derfor en enkle frakt- og leveringsmetoder.
VilMer nettbutikk benytter følgende frakt og leveringstjenester:
- PostNord - Pakke levert på dør
- PostNord - Pakke levert på dør (bedrift)
Pris
Du får fast fraktpris i hele Norge når du handler hos oss, uansett ordrepris. Retur av varer er gratis i hele Norge.
Sporing
Når du legger inn en bestilling på nettbutikk.vilmer.no, vil du først motta en ordrebekreftelse på e-post med ordrenummer og en oversikt over bestillingen din. Kort tid etter, så snart bestillingen din er pakket og sendt, vil du får du en ny e-post med all informasjon du trenger om pakken din, inkludert sporingsnummer.
Dersom du lurer på noe angående forsendelsen din når den er under transport, anbefaler vi deg å kontakte transportørens kundeservice. Dersom du ikke har fått e-posten med sporingsnummeret ditt, eller trenger at vi sender deg dette på nytt, kontakt oss på nettbutikk@vilmer.no og vi vil hjelpe deg så fort vi kan. Husk å merke e-posten med ordrenummer.
Leveringstid, pakking og sending
Alle bestillinger behandles, pakkes og sendes fra vårt varelager i Norge mandag-fredag mellom 08:00-16:00. Alle bestillinger som kommer i løpet av helgen og på helligdager behandles førstkommende virkedag. Pakken blir sendt innen 5 arbeidsdager, dersom noe annet ikke er oppgitt.
Enkelte varer har en lenger leveringstid. Den gjeldende leveringstiden vil være oppgitt på produktsiden til de aktuelle produktene.
I travle perioder, og i forbindelse med høytider, kan økt behandlings- og leveringstid forekomme. Om dette er tilfelle, vil vi som regel informere om utsettelsen enten på e-post eller via våre nettsider.
Last ned angrerettsskjema her.
Har du andre spørsmål, ikke nøl med å ta kontakt med oss.